购物须知

2018-04-17 00:00


购物须知:


1、关于色差

本店所有商品展示的照片均为专业摄影公司拍摄、制作及色彩调整,以尽力保证照片与实际商品保持一致,但由于灯光、显示器色彩偏差、个人对颜色理解的不同等,导致实物可能会与照片存在一些色差,该类问题不属于质量问题,最终颜色由实际商品为准。

如买家对于色差提出退换,均按官网商城15天无理由退换货处理(退货运费由买家承担)。


2、关于尺寸

由于个人体型及穿衣风格不同,不同款式尺码大小会有一定出入(手工测量误差在1--3cm),我们会尽可能为您提供更为详细的商品参数,客服只针对您提供的大致体型给出购买建议,最终选择由您决定,因尺码问题退换货由买家承担退回邮费。


3、关于订单

本店的商品是确认付款后减库存,为避免您无货,请您下单后及时付款;

已付款订单如您需要取消,请与本店客服联系,未发货状态下我们会及时为您办理退款;已发货状态则需等商品退回仓库验收后才能办理。


4、物流配送

本店周末均正常发货,正常的付款订单会在48小时内发出,如遇特殊情况(仓库盘点、节假日)会导致延时发货的,本店会提前出公告告知。

但本店不提供以下服务,敬请知悉:

① 不提供指定日期、时间、快递公司的配送;

② 订单确认后,订单配送信息无法更改;

③ 不提供收货地址为中国香港,中国台湾及其他海外地区的配送。


5、签收及验货

请您在收件时与快递人员当面确认商品外包装是否完整,如发现外包装箱有破损,请当面核对商品信息与购物信息是否匹配、损坏等。如确认无误请收货,如发现数量、商品不符、损坏等,请拒收货物并及时与在线客服联系,售后客服将根据实际情况进行处理。


6、关于售后

本店所售商品,在未经使用、不损、不污的情况下,我们将为您提供"7日内无理由退换货"的服务。The North Face®承诺自客户收到商品之日起(以签收日期为准)15日内,如商品及包装保持The North Face®出售时原装且配件齐全(吊牌未剪、未使用、未洗涤),不影响二次销售的情况下,我们将提供退换货的服务。

注:非质量问题的退换货,由买家承担退货运费。